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南昌“3+2鲜奶吧”关门 数十会员余钱打水漂

  南昌市民陈女士近日向本报反映称,公园路“3+2鲜奶吧”突然关门,使得会员卡内的钱无法消费。据她了解,育新学校有几十个家长有此遭遇,卡内余额多在十几元到二百多元。

  当记者赶到位于南昌公园路69号的“3+2鲜奶吧”省府大院6号店时,却没有找到对应店面。周边店家告诉记者,这家店早在一个多月前就关掉了。附近居民透露,当时关店前,商家在门口贴了通知,请办理了储值卡的会员来取余额。对此,陈女士质疑:既然店里有会员信息,为什么不发送短信提醒?

  在陈女士提供的VIP卡背面,显示“3+2鲜奶吧”有5个店面,记者按照订奶热线一一拨打,无一接听。卡面显示,“3+2鲜奶吧”总店位于顺外路348号。随后,记者来到现场,却发现顺外路348号已被一家彩票店接手。店主介绍,他早在2015年春节就接手了这处店面。

  南昌市市场和质量监督管理局消保局周局长表示,目前还未接到针对“3+2鲜奶吧”的投诉。不过,根据《消费者权益保护法》经营者以预收款方式提供商品或服务的,应按照约定提供;未按照约定提供的,应按照消费者的要求履行约定或退回预付款。但是,对于这种找不到商家的情况,他们没有追讨更没有冻结财产的法律授权,他建议消费者到公安部门报案。